Politique de confidentialité

AVIS DE CONFIDENTIALITÉ D'URBAN FACTORY

 

Chez Urban Factory, la confidentialité est synonyme d'équité et de transparence. Le présent Avis de confidentialité vous fournit des renseignements concernant l'utilisation de vos données personnelles sur http://www.urban-factory.com/ aux fins de vous informer et de vous vendre nos produits et services et de maintenir, améliorer et gérer nos produits et services afin de vous proposer la meilleure expérience lorsque vous interagissez avec nous.

 

Conformément au Règlement général sur la protection des données (“RGPD”) et aux lois locales en vigueur, le présent Avis de confidentialité vous communique des informations sur la manière dont Urban Factory collecte, utilise, protège, conserve, partage et supprime (collectivement désignés par les termes “traiter” ou “traitement” dans le présent Avis de confidentialité) vos données personnelles. Nous fournissons également des informations sur la procédure à suivre pour nous contacter afin d'exercer vos droits en vertu de la législation locale.

 

VOTRE/VOS RESPONSABLE(S) DU TRAITEMENT DES DONNÉES URBAN FACTORY

 

En visitant http://www.urban-factory.com/, vous achèterez des produits Urban Factory, et vos informations seront traitées par Urban Factory . 

 

CONTACT POUR LA PROTECTION DE DONNEES

info@urban-factory.com 

URBAN FACTORY

OFFICE: +33 (0)1 45 78 45 78

FAX: +33 (0)1 45 78 45 79

57, rue de la Convention 75015, Paris

France

URBAN FACTORY Inc.

CELL: +1 786 631 7305

575, Madison Avenue, C/O Constantin, 25th Floor - NY 10 022 New York 

U.S.A 

 

 

VOS DONNÉES PERSONNELLES

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS AUPRÈS DE VOUS ET QU'EN FAISONS-NOUS ?

 

Informations d'identité – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous êtes bien la personne que vous prétendez être. Cela inclut : nom [prénom, nom de famille, initiales], adresse e-mail, numéro de téléphone, pseudonyme, mot de passe, identifiants sur les réseaux sociaux.

Informations communautaires – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous tirez le meilleur parti de la communauté, telles que l'inscription et la participation à des événements.

Informations de contact – ce sont les informations que nous utilisons pour vous contacter afin de vous envoyer vos produits Urban Factory, de vous communiquer des informations promotionnelles, de partager avec vous les actualités d'Urban Factory et de répondre à vos questions et préoccupations. Cela inclut par exemple : numéro de téléphone, adresse de livraison et de facturation, adresse e-mail, identifiant de messagerie, nom sur les réseaux sociaux.

Informations sur les réseaux sociaux – ce sont les informations que nous utilisons pour apprendre à mieux vous connaître, afin de construire une meilleure relation avec vous en tant que client(e) d'Urban Factory, créer des produits qui vous plaisent et concentrer nos efforts marketing sur des messages que vous jugerez utiles et intéressants (en fonction de votre comportement en ligne) ainsi que pour optimiser vos interactions sur les réseaux sociaux avec Urban Factory et les autres membres de la communauté Urban Factory. Cela inclut toutes les informations sur les réseaux sociaux qui sont accessibles au public, telles que [mais sans s'y limiter] : votre utilisation des réseaux sociaux, vos interactions et publications sur les réseaux sociaux, vos mentions “J'aime” et autres réactions, vos connexions sur les réseaux sociaux, vos photos. Ces informations nous sont transmises par les réseaux sociaux (ex. Facebook, Snapchat, Instagram, etc.) directement ou indirectement par les agences avec lesquelles nous avons des accords.

Informations de dispositif – ce sont les informations que nous utilisons pour sécuriser notre réseau et améliorer nos services et performances. Cela inclut par exemple : l'adresse IP, la date et l'heure de la visite, la durée de la visite sur notre site Web, l'URL de référence (si vous êtes arrivé(e) sur notre site via un autre site ou une publicité), les pages que vous avez consultées sur notre site, le type de navigateur que vous utilisez, le type d'appareil que vous utilisez, les versions, le système d'exploitation.

Informations d'achat – ce sont les informations qu nous utilisons pour traiter votre commande. Cela inclut par exemple : votre panier d'achat, vos informations de paiement (numéro de carte de crédit), votre profil de risque de paiement, les détails de livraison, l'adresse de livraison et de facturation, le numéro de commande, l'historique d'achats avec Urban Factory.

Correspondance - ce sont les informations que nous utilisons à des fins de contrôle de la qualité et pour nous assurer que nous satisfaisons vos demandes ou les exigences légales. Cela inclut par exemple : l'enregistrement de vos appels à notre centre de service client, les notes sur votre Feedback, les rappels liés, les correspondances électroniques et postales avec le personnel d'Urban Factory.

Informations de profil/comportementales – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que nous communiquons uniquement des informations pertinentes pour vous, que nous fournissons les meilleures affaires et offres Urban Factory qui sont susceptibles de vous intéresser et afin d'optimiser votre expérience en tant que membre Urban Factory de notre communautés en ligne et hors ligne. Cela inclut par exemple : votre historique d'achat, votre liste de souhaits, votre comportement de navigation, vos préférences de navigation, vos préférences d'achat.

Informations de préférence – ce sont les informations que nous utilisons pour nous assurer que vous bénéficiez de la meilleure expérience Urban Factory à chacune de nos interactions. Cela inclut par exemple : langue préférée, liste de souhaits, adresse de livraison préférée, préférence de navigateur, notre correspondance avec vous, vos évaluations des produits Urban Factory.

 

OBJECTIFS

POURQUOI UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

 Nous utilisons vos données personnelles pour ce qui suit :

 

Pour vous vendre nos produits et services - Nous utilisons vos données personnelles pour traiter votre commande, nous assurer de la réception de votre paiement, respecter les exigences de nos Conditions générales (pour vous vendre les produits), livrer les produits que vous avez commandés, échanger les produits le cas échéant et vous rembourser si nécessaire.
 
Pour vous informer sur nos produits et services - Nous utilisons vos données personnelles pour vous envoyer des alertes et mises à jour sur nos produits et services en fonction de vos préférences, intérêts, participations et communautés. Lorsque vous achetez nos produits, nous vous contactons sans avoir obtenu votre consentement distinct pour vous communiquer des informations sur nos produits et services (E-mails de service). Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer.
 
Pour stocker vos données personnelles - Nous stockerons vos données personnelles jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer. 
Pour protéger nos produits et services - En tant qu'entreprise, nous pouvons uniquement continuer à prospérer si nous protégeons vigoureusement nos intérêts institutionnels et commerciaux. Cela inclut de nous assurer que les commandes et paiements sont légitimes (prévention des fraudes), que nos activités de recherche et développement vont dans la bonne direction, que nos stratégies marketing ciblent le bon public avec les bons messages. En tant que l'un de nos clients, vos données seront utilisées pour nous aider à atteindre ces objectifs en vue de continuer à vous proposer les meilleurs produits et expériences. Cela est considéré comme étant notre “intérêt commercial légitime” afin de veiller à ce que notre activité continue de prospérer. 
 
Pour vous offrir en tout temps une expérience de première classe - Nous collectons et stockons certaines informations que nous avons collectées auprès de vous et de vos appareils, équipement terminal et navigateurs (notamment en utilisant un “cookie”, pixel tag ou toute autre technologie de ciblage). 
 
Pour exécuter, améliorer et gérer nos produits et services - Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la destruction accidentelle, illégale, la perte ou l'altération accidentelle, l'utilisation, la divulgation ou l'accès non autorisé, en particulier lorsque leur traitement implique la transmission de données, et contre toutes les autres formes illégales de traitement et d'abus.
 

URBAN FACTORY

AVEC QUI PARTAGEONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ?

Afin d'être une société socialement responsable, nous pouvons être tenus de partager vos données avec les types d'entités suivants (tel que la législation le permet et l'exige) :

 

 

Autorités et forces de l'ordre - Les autorités gouvernementales et/ou les agents des forces de l'ordre, si exigé aux fins identifiées dans le présent avis, si mandaté par la loi ou si exigé pour la protection juridique de nos intérêts légitimes conformément aux lois applicables.
 
Partenaires - Nous pouvons exécuter des programmes, événements ou promotions communs en collaboration avec d'autres sociétés sur leurs sites Web ou applications. Nos partenaires utiliseront uniquement vos données personnelles si vous avons obtenu votre consentement préalable. Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient collectées par, ou partagées avec une société autre qu'Urban Factory, vous pouvez toujours choisir de ne pas participer auxdits programmes, promotions ou événements.
 
Conseillers des clients potentiels  - Si la société est vendue ou intégrée à une autre entreprise, vos données personnelles seront communiquées à nos conseillers et aux conseillers de tout acquéreur potentiel ainsi qu'aux nouveaux propriétaires de la société.

 

 

BASES JURIDIQUES

SUR QUELLES BASES JURIDIQUES UTILISONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES COMME INDIQUÉ ?

 

Votre consentement - Lorsque vous vous inscrivez, achetez des produits, participez à nos communautés ou créez un compte, vous consentez à ce que nous utilisions les données personnelles que vous communiquez aux fins que nous avons identifiées dans le présent Avis. Nous gardons en mémoire que nous avons votre permission d'utiliser vos données personnelles d'une manière particulière. Cela inclut, par exemple, votre consentement à recevoir des communications marketing, votre consentement au partage de vos données avec des tiers, votre consentement au transfert de vos données vers un emplacement différent.
 
Obligations contractuelles - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour remplir nos obligations contractuelles afin de vous fournir les produits et services que vous demandez.
 
Intérêts légitimes - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour proposer et améliorer nos produits et services, vous envoyer des communications marketing et des questionnaires de recherche et développement.
 
Respect des lois - Nous traiterons et utiliserons vos données personnelles pour respecter nos obligations légales en vertu des lois applicables.

 

 

VOS DROITS

ET COMMENT POUVEZ-VOUS LES EXERCER ?

 

En tant que consommateur situé en France, vous jouissez des droits suivants à l'égard de vos données personnelles en vertu de RGPD. Toutefois, sachez que nous nous conformerons dans la mesure exigée par la loi ; dans certains cas, lorsque nous sommes légalement tenus de conserver vos données en l'état, nous refuserons d'accéder à vos demandes. En pareil cas, nous vous expliquerons pourquoi.  

 

Accès à vos données personnelles - Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles. Cela inclut également les informations concernant :


a) les raisons pour lesquelles nous détenons vos données personnelles ;


b) les catégories de données que nous détenons ;


c) notre utilisation de vos données personnelles ;


d) qui a accès à vos données personnelles (et leur localisation) ;


e) où vos données personnelles sont susceptibles d'être transférées ;


f) la durée pendant laquelle nous conservons vos données personnelles ;


g) si vous ne nous avez pas communiqué vos données personnelles directement, comment nous les avons obtenues ;


h) vos droits en vertu des lois applicables et la possibilité de limiter le traitement ; 


i) si nous utilisons vos données personnelles pour toute prise de décision automatique.

 

Si vous avez des questions, préoccupations ou réclamations au sujet de vos droits de confidentialité concernant vos données personnelles, veuillez contacter l'équipe d'Urban Factory chargée de la confidentialité à l'adresse info@urban-factory.com   

 

QUESTIONS ET RÉCLAMATIONS ?

COMMENT POUVEZ-VOUS NOUS CONTACTER ?

 

Veuillez nous écrire à  l'adresse info@urban-factory.com pour une aide immédiate en lien avec les informations de votre compte, l'accès, la correction, suppression et la portabilité de vos données personnelles

 

SOUS-TRAITANTS CHARGÉS DU TRAITEMENT DES DONNÉES

 

SOCIÉTÉ

SERVICE

PLANETHOSTER inc. | Laval (Québec), Canada

Hébergement des sites Web

Braintree | Chicago, Etats-Unis

Traitements des paiements

Paypal | Californie, Etats-Unis

Traitements des paiements

Prestashop V1.6.0.14 | Paris, France

Développement des sites Web

Urban Factory | Paris, France

Analyse

 

POLITIQUE CONCERNANT LES COOKIES

QUE SONT LES COOKIES ?

Quand vous utilisez certains Produits et Services Urban Factory, nous pouvons envoyer un ou plusieurs cookies – des petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères alphanumériques – sur votre terminal. Nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session et des cookies permanents. Un cookie de session disparaît à la fermeture de votre navigateur. Un cookie permanent continue d'exister à la fermeture de votre navigateur et peut être utilisé par votre navigateur lors de visites ultérieures du Service. Veuillez consulter le fichier d'Aide de votre navigateur web pour apprendre à modifier vos réglages de cookies. Veuillez noter que si vous supprimez ou choisissez de ne pas accepter les cookies, il est possible que vous ne puissiez pas utiliser le plein potentiel des fonctions des Produits et Services Urban Factory. Nous pouvons également utiliser des cookies tiers. Par exemple, nous utilisons Google Analytics pour collecter et traiter certaines données d'analyse. 

Plus d’informations sur https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs et https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

COOKIES UTILISES PAR URBAN FACTORY

Nous utilisons différents types de cookies listés ci-dessous. Ils nous aident à fournir et améliorer notre service, par exemple à vous présenter les informations les plus pertinentes et votre page web personnalisée. Certains des cookies listés peuvent être stockés dans votre navigateur ou vos terminaux.

 

Authentification 

Les cookies et technologies similaires nous préviendront quand vous vous connecterez sur notre site web et nous permettront de vous afficher les informations et fonctions appropriées et pertinentes.

Par exemple, ces cookies et technologies similaires nous permettront de comprendre comment vous utilisez les Produits et Services Urban Factory.
Ces cookies et technologies similaires aident à garder les Produits et Services Urban Factory sécurisés et fiables. Ils activent les fonctions de sécurité et détectent les activités qui enfreignent les Conditions d'Utilisation et les politiques, comme une connexion non autorisée et une utilisation frauduleuse de nos Produits et Services.

   

Sécurité

Par exemple, quand quelqu'un se connecte sur votre compte depuis un navigateur ou une adresse IP différent de celui enregistré dans les cookies, vous serez prévenu et pourrez rejeter l'accès de cette personne à votre compte. De plus, ces cookies et technologies similaires enregistreront les demandes d'informations depuis Internet et bloqueront les attaques comme les tentatives de vol de vos contenus envoyés sur les sites web Urban Factory.

 

Localisation

Ces cookies et technologies similaires nous aident à fournir des expériences localisées, comme afficher le contenu du site web dans votre langue préférée.
Ces cookies et technologies similaires nous aident à fournir les Produits et Services.

 

 

Fonctions et         Services

Par exemple, ces cookies et technologies similaires peuvent pré-renseigner votre ID d'utilisateur quand vous vous connectez, afficher quels amis sont en ligne et enregistrer vos préférences afin de vous fournir un contenu et des expériences personnalisés, comme des suggestions personnalisées.
Ces cookies et technologies similaires nous aident à améliorer l'expérience utilisateur.

   

 

Performance

Par exemple, ces cookies et technologies similaires nous aident à réaffecter la charge de travail entre nos serveurs. Ils stockent également certaines informations sur votre navigateur ou votre terminal pour permettre à notre page web de répondre plus rapidement.
Ces cookies et technologies similaires nous aident à comprendre votre utilisation de nos Produits et Services pour les améliorer.

   

Données          d'analyse et      Recherche

Par exemple, nous pouvons utiliser ces cookies et technologies similaires pour comprendre comment vous utilisez les applications et les sites web Urban Factory afin d'améliorer leurs fonctions.

ET SI VOUS N'AIMEZ PAS LES COOKIES ?

Vous pouvez modifier les paramétrages de votre navigateur pour supprimer les cookies ou empêcher qu'ils soient mémorisés sur votre ordinateur ou appareil mobile sans votre autorisation. Le menu d’aide de votre navigateur devrait fournir des informations sur la façon de gérer les paramétrages de vos cookies. Découvrez comment cela fonctionne pour votre navigateur ici :

 

Internet Explorer : https://support.microsoft.com/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies


Mozilla Firefox : http://support.mozilla.com/en-US/kb/Cookies


Google Chrome : http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647


Safari : http://support.apple.com/kb/PH5042


Opera : http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/


Adobe (cookies flash) : http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html


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À QUELLE FRÉQUENCE METTEZ-VOUS À JOUR CETTE DÉCLARATION EN MATIÈRE DE COOKIES ?

Il se peut que nous modifiions cette Déclaration concernant les cookies de temps en temps, si, par exemple nous utilisons des cookies différents pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Veuillez donc consulter à nouveau cette Déclaration concernant les cookies pour rester informé(e) sur notre utilisation des cookies et des technologies associées.


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OÙ PUIS-JE OBTENIR PLUS D'INFORMATIONS ?

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