AVISO DE PRIVACIDAD DE URBAN FACTORY

En Urban Factory, la privacidad es sinónimo de equidad y transparencia. Este aviso contiene información sobre cómo se usan sus datos personales en http://www.urban-factory.com/ con el fin de que esté informado a la hora de comprar nuestros productos y de mantener, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios para que su experiencia con nosotros sea satisfactoria.

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD») y con las leyes locales vigentes, este Aviso de privacidad contiene información sobre cómo Urban Factory recopila, utiliza, protege, conserva, comparte y elimina sus datos personales (en conjunto, estas operaciones estarán englobadas por los términos «tratar» o «tratamiento» en este Aviso de privacidad). También contiene información sobre el procedimiento para ponerse en contacto con nosotros y poder ejercer los derechos que le corresponden en virtud de la legislación local.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS DE URBAN FACTORY

En la página http://www.urban-factory.com/, usted comprará productos Urban Factory y sus datos los tratará Urban Factory. 

CONTACTO PARA LA PROTECCIÓN DE DATOS

info@urban-factory.com 

URBAN FACTORY

OFICINA: +33 (0)1 45 78 45 78

FAX: +33 (0)1 45 78 45 79

57, rue de la Convention 75015, París

Francia

URBAN FACTORY Inc.

MÓVIL: +1 786 631 7305

575, Madison Avenue, C/O Constantin, 25th Floor - NY 10 022 New York 

USA 

SUS DATOS PERSONALES

¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS Y QUÉ HACEMOS CON ELLOS?

Datos de identidad – son datos que usamos para comprobar que usted es la persona que dice ser. Esto incluye: nombre [nombre de pila, apellido, iniciales], dirección de correo electrónico, número de teléfono, alias, contraseña, nombre de usuario en redes sociales.

Información sobre participación en la comunidad – son datos que usamos para garantizar que saque el máximo provecho de la comunidad, como la inscripción y participación en eventos.

Datos de contacto – son los datos que usamos para ponernos en contacto con usted para enviarle los productos Urban Factory, comunicarle información promocional, compartir con usted las últimas noticias de Urban Factory y responder a sus preguntas y consultas. Este incluye, por ejemplo: número de teléfono, dirección de entrega y de facturación, dirección de correo electrónico, nombre de usuario en mensajería, nombre en las redes sociales.

Información sobre las redes sociales – son los datos que usamos para conocerle mejor con el fin de construir una mejor relación con usted en su calidad de cliente de Urban Factory, crear productos que le gusten y concentrar nuestros esfuerzos de marketing en mensajes que usted le parezcan útiles e interesantes (en función de su comportamiento online), así como para optimizar sus interacciones en las redes sociales con Urban Factory y el resto de miembros de la comunidad Urban Factory. Este incluye toda la información de las redes sociales que está disponible para el público, como por ejemplo [lista no exhaustiva]: su uso de las redes sociales, sus interacciones y publicaciones en las redes sociales, sus «Me gusta» y otras reacciones, sus conexiones en las redes sociales, sus fotos. Estos datos nos los comunican las redes sociales (como Facebook, Snapchat, Instagram, etc.) directa o indirectamente a través de las agencias con las que tenemos acuerdos.

Datos sobre los dispositivos – son datos que usamos para garantizar la seguridad de nuestra red y mejorar nuestros servicios y eficacia. Esto incluye, por ejemplo: la dirección IP, la fecha y la hora de la visita, la duración de la visita en nuestro sitio web, la URL de referencia (si ha llegado a nuestra web a través de otro sitio o de un anuncio), las páginas que consulta en nuestro sitio, el tipo de navegador que utiliza, el tipo de dispositivo que esté utilizando, las versiones, el sistema operativo.

Información de compra – son los datos que usamos para procesar su pedido. Esto incluye, por ejemplo: el carrito de compra, la información de pago (número de tarjeta de crédito), su perfil de riesgo de pago, datos sobre la entrega, la dirección de entrega y de facturación, el número de pedido, el historial de compras con Urban Factory.

Correspondencia - son los datos que usamos para el control de calidad y para comprobar que cumplimos con lo que usted nos pide y con lo previsto por la ley. Esto incluye, por ejemplo: registrar sus llamadas a nuestro servicio al cliente, las notas sobre sus comentarios, las llamadas que le devolvemos o la correspondencia electrónica y postal que mantenga con el personal de Urban Factory.

Información de perfil / sobre comportamiento – son los datos que usamos para estar seguros de que solo le ofrecemos información pertinente para usted, así como las ofertas de Urban Factory que más le puedan interesar, con el fin de optimizar su experiencia de miembro de nuestra comunidad Urban Factory online y no conectada. Esto incluye, por ejemplo: su historial de compra, su lista de deseos, su comportamiento de navegación, sus preferencias de navegación o sus preferencias de compra.

Información sobre preferencias – son datos que usamos para asegurarnos de que usted disfruta de la mejor experiencia posible en Urban Factory cada vez que interactúa con nosotros. Esto incluye, por ejemplo: idioma de preferencia, lista de deseos, dirección de entrega preferida, preferencia de navegador, nuestra correspondencia con usted, sus valoraciones de productos Urban Factory.

OBJETIVOS

¿PARA QUÉ USAMOS NOSOTROS SUS DATOS PERSONALES?

 Usamos sus datos personales para lo siguiente:

Para que pueda comprar nuestros productos y servicios - Usamos sus datos personales para procesar su pedido, comprobar la recepción del pago, cumplir lo previsto en nuestras Condiciones Generales (en relación con la venta de nuestros productos), entregar los productos que haya comprado, cambiarlos y, en su caso, devolverle el dinero.
 
Para informarle sobre nuestros productos y servicios - Usamos sus datos personales para enviarle avisos y actualizaciones sobre nuestros productos y servicios en función de sus preferencias, intereses, participación y comunidad. Cuando usted compra alguno de nuestros productos, nosotros nos ponemos en contacto con usted, sin haber obtenido su autorización por separado, para darle información sobre nuestros productos y servicios (e-mails de servicio). Esto se basa en un «interés comercial legítimo» y lo hacemos con el objetivo de que desarrollar nuestra actividad.
 
Para guardar sus datos personales - Guardaremos sus datos personales hasta que usted nos pida que los eliminemos. 
Para proteger nuestros productos y servicios - Somos una empresa y para seguir desarrollando nuestra actividad y prosperando, tenemos que proteger con empeño nuestros intereses institucionales y comerciales. Esto incluye comprobar la legitimidad de los pedidos y de los pagos (prevención de fraude), que nuestras actividades de investigación y desarrollo avanzan en la dirección correcta y que nuestras estrategias de marketing llegan al público esperado con el mensaje más adecuado. Sus datos de cliente nos ayudan a conseguir estos objetivos y a seguir ofreciendo los mejores productos y experiencias. Esto se basa en un «interés comercial legítimo» y lo hacemos con el objetivo de que desarrollar nuestra actividad. 
 
Para ofrecerle siempre una experiencia de primera clase - Recopilamos y guardamos ciertos datos que conseguimos de usted y de sus dispositivos, equipamiento terminal y navegadores (con una cookie píxel de seguimiento, en concreto, o cualquier otra tecnología de segmentación). 
 
Para ejecutar, mejorar y gestionar nuestros productos y servicios - Adoptamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales contra la destrucción accidental, ilegal o la pérdida o alteración accidental, uso, divulgación o acceso no autorizado, en particular cuando su tratamiento implica la transmisión de datos, y contra cualquier otra forma ilegal y abusiva de tratamiento.
 

URBAN FACTORY

¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES?

Tenemos una responsabilidad que cumplir como empresa y por eso es posible que tengamos que compartir sus datos con las siguientes entidades (tal y como la legislación prevé y exige):

Autoridades y fuerzas del orden - Las autoridades gubernamentales y los agentes de las fuerzas del orden, si es necesario en función de los fines identificados en este aviso, si lo exige la ley o si así lo requiere la protección jurídica de nuestros intereses legítimos de conformidad con la legislación aplicable. 
 
Colaboradores - Podemos llevar a cabo programas, eventos o promociones comunes en colaboración con otras empresas o sus sitios web o aplicaciones. Nuestros colaboradores usarán sus datos personales únicamente si hemos obtenido su autorización previamente. Si no quiere que compartamos sus datos con otra empresa o que otra empresa recopile sus datos personales, puede no participar en dichos programas, promociones o eventos.
 
Asesores de clientes potenciales - Si la sociedad se vendiera o se integrara en otra empresa, comunicaremos sus datos personales a nuestros asesores y a los asesores del comprador potencial, así como a los nuevos propietarios de la sociedad. 

BASES JURÍDICAS

¿QUÉ BASES JURÍDICAS JUSTIFICAN EL USO QUE HACEMOS DE SUS DATOS PERSONALES?

Su consentimiento - Al inscribirse, comprar productos, participar en nuestras comunidades o crear una cuenta, usted está dando su consentimiento a que nosotros usemos los datos personales que usted nos proporcione, para los fines indicados en este Aviso. Cabe recordar que contamos con su permiso para usar sus datos personales de una manera particular. Esto incluye, por ejemplo, su consentimiento para recibir comunicaciones de marketing, para que compartamos sus datos con terceros o para que transfiramos sus datos a una ubicación diferente.
 
Obligaciones contractuales - Tratamos y usamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones contractuales y proporcionarle los productos y servicios que usted solicite.
 
Intereses legítimos - Tratamos y usamos sus datos personales para ofrecer y mejorar nuestros productos y servicios, para enviarle comunicaciones de marketing y cuestionarios de investigación y desarrollo.
 
Cumplimiento de las leyes - Tratamos y usamos sus datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales en virtud de las leyes aplicables.

SUS DERECHOS

¿CÓMO PUEDE EJERCER SUS DERECHOS?

Los consumidores ubicados en Francia tienen los siguientes derechos sobre sus datos personales en virtud del RGPD. No obstante, tiene que saber que nosotros tenemos que cumplir las leyes y que en algunos casos, cuando estemos obligados por ley a conservar sus datos intactos, no podremos acceder a sus peticiones. En tal caso, le explicaremos los motivos.

Acceso a sus datos personales - Tiene derecho a solicitar acceder a sus datos personales. Esto incluye, asimismo, la información relativa a:

a) las razones por las que estamos en posesión de sus datos personales;

b) las categorías de datos que obran en nuestra posesión;

c) el uso que hacemos de sus datos personales;

d) quién tiene acceso a sus datos personales (y la ubicación de quien tenga acceso);

e) a dónde podrían transferirse sus datos personales;

f) la duración de conservación de sus datos personales;

g) si no nos hubiera comunicados sus datos personales directamente, cómo los hemos obtenido;

h) sus derechos en virtud de la legislación aplicable y la posibilidad de limitar el tratamiento; 

i) si usamos sus datos personales para tomar decisiones automáticamente.

Si tiene preguntas, consultas o reclamaciones respecto a sus derechos de privacidad sobre sus datos personales, puede ponerse en contacto con el equipo responsable de este tema en Urban Factory en la dirección info@urban-factory.com  

¿TIENE ALGUNA PREGUNTA O RECLAMACIÓN?

¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS?

Puede escribirnos a la dirección info@urban-factory.com, le ayudaremos inmediatamente con los datos de su cuenta, el acceso, la rectificación, eliminación y portabilidad de sus datos personales.

SUBCONTRATISTAS A CARGO DEL TRATAMIENTO DE DATOS

POLÍTICA DE COOKIES

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Cuando usted utiliza algunos Productos y Servicios de Urban Factory, nosotros podemos enviar una o varias cookies (pequeños archivos de texto que contienen una cadena de caracteres alfanumérico) a su terminal. Podemos usar a la vez cookies de sesión y cookies permanentes. Una cookie de sesión desaparece al cerrar el navegador. Una cookie permanente sigue existiendo al cerrar el navegador, que podrá usarla si vuelve a visitar el Servicio. Puede consultar la Ayuda de su navegador web para saber cómo se puede modificar la configuración de las cookies. Tenga en cuenta que si elimina las cookies u opta por no aceptarlas, es posible que no pueda aprovechar todo el potencial de las funciones de los Productos y Servicios de Urban Factory. También podemos usar cookies de terceros. Por ejemplo, usamos Google Analytics para recopilar y tratar ciertos datos de análisis. 

Más información en https://www.cnil.fr/fr/site-web-cookies-et-autres-traceurs y https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser

COOKIES QUE USA URBAN FACTORY

Usamos diferentes tipos de cookies, que figuran a continuación. Nos sirven para proporcionar y mejorar nuestro servicio, para presentarle, por ejemplo, información más pertinente y una página web personalizada. Algunas de estas cookies se pueden almacenar en su navegador o en sus dispositivos.

¿Y SI NO LE GUSTAN LAS COOKIES?

Puede modificar la configuración de su navegador para eliminar las cookies o que su ordenador o dispositivo móvil no las almacene sin su autorización. El menú de Ayuda de su navegador tiene la información necesaria sobre la gestión de la configuración de las cookies. Cada navegador funciona de una manera:

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http://www.google.com/support/chrome/bin/answer.py?hl=en&answer=95647

Safari: http://support.apple.com/kb/PH5042

Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Adobe (cookies flash): http://www.adobe.com/privacy/policies/flash-player.html

Puede consultar

http://www.aboutads.info/choices o http://www.youronlinechoices.eu/ 

para ver las opciones que ofrecen para no participar en ciertas actividades de segmentación publicitaria algunos de los terceros con los que trabajamos. Tendrá que consultar estos sitios web desde cada navegador y dispositivo en el que quiera desactivar estas opciones. Las herramientas de desactivación pueden requerir cookies, así que es posible que tenga que consultar de nuevo estos sitios y volver a configurar sus preferencias si elimina las cookies.

¿CON QUÉ FRECUENCIA SE ACTUALIZA ESTA DECLARACIÓN SOBRE COOKIES?

Es posible que modifiquemos esta Declaración de cookies de vez en cuando, por ejemplo si empezamos a usar unas cookies diferentes por motivos operativos, legales o reglamentarios. Así que debería ir consultando esta Declaración de cookies para estar al día sobre nuestro uso de las cookies y de la tecnología asociada.

La fecha que aparece en la parte superior de esta Declaración de cookies es la de la última actualización. 

¿DÓNDE PUEDO OBTENER MÁS INFORMACIÓN?

Si tiene preguntas sobre nuestro uso de cookies o de otras tecnologías, puede escribirnos a la dirección info@urban-factory.com